Politique de confidentialité

1. Contrôleur de traitement

Enveloppe BVBA
Pedro Colomalaan 2, 2880 Bornem (Belgique)

+32 (0)475 72 88 99
info@envelop.be

BE 0427.102.975

Envelop BVBA traite vos données personnelles, qui peuvent conduire à l'identification de votre personne, dans le cadre de ses activités. Grâce à notre politique de confidentialité, nous vous informons des données que nous traitons lorsque vous utilisez notre site Web / notre boutique online ou lorsque vous avez un contrat en tant que client ou fournisseur avec Envelop BVBA.

Vos données personnelles sont protégées et traitées conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR) du règlement général néerlandais sur la protection des données (AVG) n ° 2016/679 du Parlement européen, entré en vigueur le 24 mai 2016 et applicable au plus tard le 25 Mai 2018.

Cette politique de confidentialité s'applique au site web https://envelop.be

Envelop BVBA n'est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites et sources.

2. Quelles données personnelles sont collectées et stockées?

Les données personnelles suivantes sont traitées:

• Informations personnelles générales telles que: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données d'adresse, autres données que vous avez vous-même fournies à Envelop BVBA dans le cadre d'un contrat (date de naissance, sexe, numéro de compte bancaire, raison sociale, numéro de TVA ...)
• Informations permettant d'activer un achat, une réservation ou une demande de devis et de le traiter pour la bonne exécution de notre contrat et des services associés (informations de transaction et de paiement, informations d'expédition, date de réservation, etc.)
• Informations que nous pouvons recevoir dans le cadre d'enquêtes de satisfaction, de plaintes ou d'autres communications que vous nous avez adressées
• Informations en accord avec le consentement préalable du client pour annoncer, proposer ou expliquer des réalisations, des projets ou d'autres éléments

Les données résultant d'une ou de plusieurs visites de notre site Web sont stockées dans Google Analytics, mais toujours de manière anonyme. Ces données ne peuvent jamais être attribuées à une personne ou à une organisation.

3. Pourquoi ces données personnelles sont-elles traitées et quelle est la base de ce traitement?

Toutes les données personnelles collectées et traitées par Envelop BVBA sont nécessaires

• pour la mise en œuvre de nos accords afin de respecter les obligations légales
• pour vous informer et pour une communication supplémentaire et ainsi répondre à vos questions via notre site web ou par téléphone
• pour vous contacter, si nécessaire, par écrit ou par téléphone pour un suivi à des fins de marketing, telles que l'envoi de newsletters ou la participation à des compétitions, toujours avec l'autorisation préalable et pour lesquelles vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• pour la gestion générale de votre compte sur notre site
• pour traiter vos paiements

Le traitement suivant a lieu afin de respecter les obligations légales:

• pour le traitement comptable
• pour garantir vos droits en tant que consommateur contre la fraude ou pour la communication aux gouvernements ou aux organismes désignés par la loi

Pour le traitement des données personnelles, nous comptons sur votre permission et / ou sur la nécessité du traitement pour vous fournir nos services, sur une obligation légale ou pour un intérêt légitime.

4. Comment les données sont-elles collectées?

Les données personnelles sont collectées sur la base de l'achèvement volontaire et de la communication par le client. Cela se passe

• Par contact personnel au moyen de données d'adresse, de données téléphoniques ou de courriers électroniques de Envelop BVBA,
• via les formulaires et les champs de saisie fournis sur le site, tels que: formulaire de contact, formulaire de réservation, formulaire de demande de devis, formulaire de commande, profil ou compte avec identifiant, panier d'achat.

La collecte de ces données est nécessaire à la prestation des services d’Envelop BVBA.

5. Accès, durée et stockage des données collectées

Vos données personnelles seront stockées aussi longtemps que cela est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux exigences légales, réglementaires et internes en la matière.

Vos données ne seront traitées que par et pour Envelop BVBA. Ces informations ne sont pas divulguées à des tiers, sauf pour l'exécution des services ou la livraison des produits nécessaires ou avec autorisation préalable.

Pour le traitement technique de vos données et le support associé, par exemple avec un logiciel CRM électronique, le traitement par des entreprises de transport (bpost / dpd / My Parcel), le traitement via des fournisseurs de paiement en ligne (Mollie / MultisafePay / Paypal ...) ou des progiciels comptables (Yuki / silverfin / ...), ces organismes auront un accès exclusif et temporaire à vos données. Ces tiers agissent dans les limites strictes de nos instructions et sont également tenus de toujours agir conformément au GDPR pour le traitement de ces données. C'est ainsi que nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Sécurité de vos données?

Vos données personnelles seront toujours traitées de manière confidentielle. Nous prenons des mesures organisationnelles supplémentaires pour garantir autant que possible la sécurité de vos données personnelles.

Les informations collectées par Envelop BVBA via le site Internet sont protégées par les mesures suivantes:

• sécurité via https: // (sites Web dotés d'un certificat SSL),
• sécurité via login unique avec adresse e-mail et mot de passe du système CMS, logiciel, progiciel de comptabilité, ...
• protection anti-virus sur les appareils électroniques usagés

Des mesures supplémentaires possibles sont également une sécurité supplémentaire via une vérification en deux étapes ou via une application d'authentification.

7. Vos droits concernant le traitement des données personnelles:

Droit de visualiser, corriger ou compléter vos données personnelles: vous pouvez toujours demander à être autorisé à consulter ainsi qu'une réponse définitive sur le traitement ou non de vos données personnelles. Vous aurez accès aux données après une simple demande écrite.

Droit d'être oublié: Vous vous réservez le droit de supprimer tout ou partie de vos données personnelles.

Droit à la transférabilité des données: Dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir le droit d'obtenir vos données personnelles ou de les transférer à un autre responsable.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

En outre, vous avez également le droit de demander le retrait de votre consentement ou de votre opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer votre droit, vous devez vous adresser par écrit, avec une preuve d’identité, à info@envelop.be.

Si vous pensez qu'Envelop BVBA n'a pas agi conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez adresser une plainte à la Commission pour la protection de la vie privée via commission@privacycommision.be.

8. Contact

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter Envelop BVBA directement via info@envelop.be ou par correspondance à Envelop BVBA, Pedro Colomalaan 2, 2880 Bornem (Belgique).

Pour exercer vos droits, vous devez fournir une preuve de votre identité au moyen d'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport aux fins de vérification.

Disclaimer

Envelop BVBA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité dans les limites des réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données. La mise en œuvre du changement sur le site Web suffit pour cela.